Na nossa equipa, comunicar não é apenas saber falar bem. É saber ouvir com atenção, perceber o que o cliente precisa (mesmo quando não o diz diretamente), estar alinhado com as equipas internas e garantir que tudo corre com clareza, confiança e propósito. Procuramos um(a) Account Manager que seja, acima de tudo, um(a) comunicador(a) estratégico(a). Alguém que domine a arte de criar relações, gerir expectativas, antecipar desafios e transformar cada interação em valor real para o cliente — e para o negócio.
💬 A tua principal ferramenta: a comunicação
- Comunicar para construir pontes.
- Fazer as perguntas certas, ouvir de verdade e agir com empatia.
- Traduzir termos técnicos para uma linguagem clara — e vice-versa.
- Ser o elo entre a necessidade e a solução.
- Garantir que o cliente se sente ouvido, compreendido e acompanhado.
📌As tuas responsabilidades
- Gerir uma carteira de clientes com foco em retenção e crescimento.
- Ser a voz do cliente dentro da empresa — e a voz da empresa para o cliente.
- Facilitar reuniões, briefings, apresentações e alinhamentos com clareza.
- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell através de um bom diálogo.
- Colaborar com as equipas de marketing, produto, suporte e vendas.
🎯Procuramos alguém com
- Excelente comunicação verbal e escrita (clara, empática e orientada à acção).
- Experiência em gestão de contas, atendimento consultivo ou relacionamento B2B.
- Inteligência emocional, proatividade e visão estratégica.
- Capacidade de alinhar interesses entre diferentes áreas e perfis.
- Espírito de equipa, organização e foco na solução.
🌟Valorizamos ainda mais se tiveres
- Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços especializados.
- Fluência noutros idiomas (inglês é um plus).
- Talento para apresentar ideias com impacto (storytelling + dados).
- Formação ou experiência em Comunicação, Marketing, Gestão ou Psicologia.
📨 Do que estás à espera? Envia-nos o teu CV